🌟 QUYỀN LỢI ĐỒNG KIỂM (KIỂM TRA HÀNG TRƯỚC KHI THANH TOÁN)
100% khách hàng mua sắm tại chogiadung.vn đều được quyền yêu cầu bưu tá mở gói hàng để kiểm tra đúng chủng loại, màu sắc, số lượng và ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán tiền mặt (COD).
1. Chính sách Đổi Trả & Hoàn Tiền (15 Ngày Miễn Phí)
Khách hàng có quyền yêu cầu đổi mới 1 - 1 hoặc hoàn tiền 100% trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Không hoạt động, chập chờn, lỗi chức năng.
- Giao sai sản phẩm: Không đúng mã, màu sắc hoặc thiếu phụ kiện so với thông tin mô tả trên website.
- Hư hại do vận chuyển: Bể vỡ, móp méo, trầy xước trong quá trình chuyển phát bưu cục.
Thời gian & Quy trình xử lý:
- Thời hạn yêu cầu đổi trả: Trong vòng 15 ngày kể từ khi quý khách nhận được hàng.
- Chi phí đổi trả: Miễn phí 100% cước phí vận chuyển đổi trả hàng lỗi.
- Thời gian hoàn tiền: Hoàn tiền 100% qua tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận lại hàng.
2. Chính Sách Bảo Hành Chính Hãng
- Toàn bộ sản phẩm điện máy, đồ gia dụng thông minh và phụ kiện công nghệ được bảo hành chính hãng từ 3 tháng đến 12 tháng tùy theo từng phân loại (ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc thông số sản phẩm).
- Bảo hành điện tử tự động qua số điện thoại đặt hàng của quý khách trên hệ thống.
3. Chính Sách Vận Chuyển & Giao Nhận
- Giao hàng toàn quốc từ 2 đến 4 ngày làm việc qua các đơn vị chuyển phát uy tín: Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, J&T Express.
- Phí vận chuyển được hiển thị minh bạch trước khi bấm đặt hàng.
4. Phương Thức Thanh Toán
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Kiểm tra hàng ưng ý mới thanh toán cho bưu tá.
- Thanh toán chuyển khoản ngân hàng tự động (VietQR): Quét mã QR chính xác số tiền, xác nhận giao dịch tức thì 24/7.